[ Original Message ]
?? 검수 후 편도배송비 부담 여부 뭔가요? 제품에 이상이 있어보이는데.. 우셀쪽에서 아닌 거 같다 생각하시면 제가 부담해야 한다는 건가요?; 이건 좀 이상한 거 같은데요.. 그리고 저 제품 생각없이 뜯어서 택배 박스를 그냥 버렸어요. 다시 보내야 한다면 택배 보낼 주소지 안내해주셨으면 좋겠어요.
댓글 달았더니 안 봐서 다시 써요
고객님
답변드린 내용에 오해를 하신것 같아요 ^^!
"제품은 회수, 검수 후 편도배송비 부담여부에 대해서 안내 도와드릴 수 있을 것 같습니다" 이 말의 의미는
저희가 제품을 직접 확인 하고 불량 유 , 무에 따라서 배송이 부담여부가 생길수도 있어요 라고 말씀드린거였어요 :)
사진상으로 정확하게 판단하기 어렵기 때문에 저희가 회수후에 발생할수 있는 사항을 말씀드린거지~
제품을 보았을 때 불량이 아니기 때문에 편도배송비 부담 해주셔야 합니다 라고 말씀드린게 아닙니당
저희가 오늘 교환접수수거 도와드릴게요
기사님께서 1-2일내로 방문하시면 저희가 보내드린 상자 아니여도 아무상자에 제품이 꼬이지 않게 포장해서 기사님께 전달해주시면 됩니다
그리고 댓글에 써주시는 말은 저희가 볼수가없어 문의사항이 또 생기신다면 새로운 게시글에 남겨주세요 !
꼼꼼히 답변드려요 :) ♥
우셀피시
2019-08-13
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