[ Original Message ]
답변 확인했습니다! 그런데 제가 딱히 오해한 건 아닌 거 같아요; 저는 제품의 이상이 보여서 보낸 건데 우셀 쪽에서 받아보고 제품 이상이 아닌 거 같다 생각하면 배송비를 제가 부담하게 된다는 소리잖아요. 배송이 부담여부가 생길 수 있다는 소리가 그 뜻 아닌가요? 저는 그걸 물어본 거였고, 정말 제품 쪽의 이상인데 우셀 쪽에서 아니라고 하시면 제가 반드시 부담해야 하는 건지 그게 이상하다는 소리였어요!
그리고 택배 보낼 주소지에 대한 안내가 없어서요.. 제가 주소지를 따로 쓰지 않고 기사님께 그냥 드리면 되는 건가요? 이 부분에 대한 안내 부탁드려요.
네 고객님, 주소지 적지 않으셔도 기사님께서 반품건 달라고하시면 전달해주시면 됩니다.
(다른 반품건이 있으시다면 바뀌지 않게만 전달해주시면 됩니다.)
일단 사진상으로는 불량으로 확인되는 것 같아서 수거접수 도와드린거에요!
사진상으로 불량으로 보여지지 않는데, 간혹 불량으로 느끼셔서 저희쪽으로 보내주셨는데,
저희가 받아보았을때 불량이 아닌경우가 여럿 있기 때문에
혹시나 하는 부분까지 안내드린 내용이랍니다:)
불량은 불량이라고 정확하게 안내드리고 있으니 이점은 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
꼼꼼히 답변드려요 :) ♥
우셀피시
2019-08-13
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